Recharger mon forfait illimité sur mon espace client
Comment recharger votre forfait illimité sur votre espace client ? Vous avez atteint 100% de votre plafond de consommation internet ? Vous ne souhaitez pas rester en débit réduit ? 1 manipulation à faire et à vous les joies de la connexion sans débit réduit.
1Comment fonctionne mon forfait mobile illimité ?
Quand vous avez atteint les 500 Go/mois, vous passerez en débit réduit, jusqu’à la remise à zéro de votre forfait le mois suivant.
Votre vitesse de connexion sera alors réduite, ce qui pourra ralentir la navigation sur internet, empêcher le streaming ou rendre certaines applications difficiles à utiliser.
Vous serez alors averti par SMS et par e-mail :
- S'il vous reste 100 Go d'internet sur votre forfait mobile.
- Si vous avez consommé 100% de votre enveloppe internet.
Bon à savoir
Pour réactiver votre débit internet, on vous rassure c'est bien gratuit !
2Comment réactiver le débit internet de mon forfait mobile illimité sur l'espace client ?
- Cliquez sur le lien reçu par SMS ou dans l'e-mail sur "RECHARGER MON FORFAIT".
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SMS reçu
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E-mail reçu
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- Cliquez sur "CONFIRMER" dans la page de votre espace client. Votre débit internet est automatiquement rétabli !
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