Vous avez un problème d’audition et vous souhaitez contacter notre Service Client ? Nous avons une solution dédiée pour vous, grâce au service Sourdline. Découvrez également nos services pour accompagner au mieux les personnes en situation de handicap.

Retrouvez l'ensemble des Tarifs NRJ Mobile ainsi que les Conditions Générales de Service en fonction de la date à laquelle vous avez souscrit votre forfait et du lieu de votre achat.

Vous souhaitez pouvoir passer des appels en Wi-Fi et bénéficier d’une qualité audio Haute Définition ? Découvrez les avantages de l’option « Voix Premium » activable depuis votre Espace Client et comment configurer votre mobile pour profiter de ces deux services.

Vous recevez sur votre mobile des appels qui vous paraissent suspects ou frauduleux ? Cette FAQ aborde les arnaques de type ping call sur les réseaux mobiles français et vous donne des conseils pour réagir.

Vous trouverez dans cette FAQ des informations sur les Numéros de Service à Valeur Ajoutée (SVA) et leur signalétique associée, indiquant les services gratuits, les tarifs des appels, et les services payants.

Vous trouverez dans cette FAQ les étapes pour désactiver la fonction « Localiser mon iPhone », nécessaire pour l'envoi en SAV ou le retour de votre terminal en fin de contrat de location.

Cette FAQ explique le système de copie privée qui permet aux individus de reproduire des œuvres pour un usage personnel, tout en rémunérant les créateurs, avec une partie du prix des supports d'enregistrement allant à cette compensation.

Vous recevez sur votre mobile des SMS qui vous paraissent suspects ou frauduleux ? Vous êtes peut-être victime de SPAM SMS.

Téléchargez les guides d'installation pour configurer et connecter la Box 4G de votre opérateur. Partagez ensuite la connexion internet de votre Box 4G pour profiter de votre ordinateur portable, tablette, console de jeux, etc... seul, ou à plusieurs !

Vous vous posez des questions sur NRJ Mobile et vous souhaitez nous contacter ? Nous vous partageons les différents moyens pour échanger ensemble.