Le roaming pour optimiser sa connexion mobile à l’international

Qu'est-ce que le roaming et comment ça fonctionne ?

Le roaming (parfois appelé itinérance) est la technologie qui vous permet d’utiliser votre smartphone à l’étranger, de la même manière qu’en France métropolitaine. Le principe ? Lors de vos voyages, votre mobile se connecte automatiquement à un réseau opérateur étranger, qui est généralement partenaire avec votre opérateur mobile français. Concrètement, vos appels, SMS et données mobiles en itinérance utilisent ce réseau pour vous permettre de consulter Google Maps, d’envoyer un message ou de téléphoner sans Wi-Fi.

À quoi sert le roaming et quel est son coût ?

Le roaming vous permet d’utiliser vos données mobiles en itinérance, sans avoir à changer de carte SIM ou à vous installer dans un café pour avoir du Wi-Fi gratuit.

Si vous voyagez au sein de l’Union européenne, sachez que le règlement européen en vigueur incite les opérateurs à inclure les communications inter-Europe dans leurs abonnements mobiles. C’est notamment le cas de nos forfaits sans engagement et de nos forfait mobile avec téléphone inclus, qui vous octroient un volume de data utilisable dans les pays européens. En clair, vous pouvez utiliser votre forfait : appels, sms, et autres services au sein de l’UE, en Islande, en Norvège et au Liechtenstein, sans coûts supplémentaires (conditions variables selon le forfait Europe choisi).

Qu'en est-il des zones en dehors de l'Europe ?

Il n’y a malheureusement pas de commission mondiale pour harmoniser l’utilisation des données hors Europe. Le roaming international vers les États-Unis, le Canada, l’Australie, l’Afrique ou encore l’Asie dépend donc des accords conclus entre les opérateurs mobiles.

Résultat : les opérateurs ne couvrent pas tous les mêmes zones, et pas au même prix. Il est fortement recommandé de vous renseigner sur ce qui est compris dans votre abonnement, (combien de Go pour un forfait) avant le départ.

Comment activer le roaming ?

L’activation de l’itinérance se fait de manière simple et rapide. Il vous suffit de suivre la démarche suivante :

Vérifiez votre forfait

Assurez-vous que le roaming dans votre pays de destination est bien inclus dans votre forfait mobile. Si ce n’est pas le cas, pensez à désactiver vos données mobiles en itinérance.

Activez l'itinérance dans les paramètres

La méthode d’activation du roaming dépend de la typologie de votre mobile :

Sur Android : rendez-vous dans Paramètres > Réseau mobile > Itinérance > Activer/Désactiver. Vérifiez bien que les “données mobiles” sont activées.

Sur iPhone : allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer les données à l’étranger. Une fois arrivé à votre destination, assurez-vous que le réseau opérateur disponible a automatiquement été sélectionné.

Redémarrez votre téléphone

L’astuce NRJ Mobile : redémarrez votre smartphone pour forcer la connexion au réseau opérateur étranger, dès votre arrivée.

Nos conseils pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture

Vous n’avez pas envie de rentrer de voyage avec une facture astronomique ? Voici quelques astuces pour garder le contrôle sur vos consommations internet et mobile :

Désactivez vos données mobiles dès que vous montez dans l’avion, si votre destination n’est pas couverte par votre forfait.

Privilégiez le Wi-Fi pour les appels et pour naviguer sur internet. La plupart des cafés, restaurants et hôtels vous font profiter du Wi-Fi gratuit.

Souscrivez une option « roaming international » avant de partir, si votre opérateur propose ce type de service.

Avec NRJ Mobile, vous pouvez voyager en toute sérénité ! Nos forfaits sont clairs et nos tarifs transparents, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Envie de changer de téléphone avant le grand départ ? Faites votre choix parmi nos mobiles disponibles.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le roaming exactement ?

Il s’agit d’un service vous permettant d’utiliser votre téléphone dans d’autres pays que la France, en passant par un réseau opérateur étranger. Vous n’avez pas à choisir un réseau, votre opérateur a conclu un partenariat pour vous.

Faut-il activer l'itinérance des données avant de partir ?

Oui, il est possible d’activer vos données mobiles à l’étranger avant de partir ou une fois sur place. Attention, si vous ne souhaitez pas les utiliser, vous devez les désactiver avant d’arriver à destination pour ne pas avoir de coûts supplémentaires.

Comment activer l'itinérance des données sur mon smartphone ?

Rendez-vous directement dans les paramètres, puis dans l’onglet “Réseau” ou “Données cellulaires”.

Le roaming est-il inclus dans tous les forfaits NRJ Mobile ?

Nos forfaits incluent le roaming européen (Union européenne, DOM, EEE). Pour les zones hors Europe, il est recommandé d’utiliser le Wi-Fi.

Quels sont les pays couverts par le roaming international de NRJ Mobile ?

Les forfaits NRJ Mobile couvrent l’ensemble des pays de l’Union européenne et quelques destinations bonus.
Voici la liste complète : Europe : Açores, Aland (Iles), Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares (Les), Belgique, Bulgarie, Canaries (Les), Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades (Les), Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Moldavie, Monaco, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (Ile), Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Ukraine, Vatican, Wight (île de).
DOM : Guadeloupe (et son archipel La Désirade, les Saintes, Marie Galante), Guyane française, Martinique, Mayotte, Réunion (Ile de la), Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon.