Votre téléphone doit être remplacé

Le réseau 2G va s’arrêter pour laisser sa place à la 4G et à la 5G, des technologies plus récentes, qui offrent de meilleures performances. Sans téléphone compatible 4G ou 5G, votre ligne ne pourra plus passer ni recevoir d’appels, ni envoyer de SMS.

Deux téléphones sélectionnés pour vous

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Simples à utiliser, compatibles 4G, et au prix le plus juste.

Honor X5c Plus 4G

DAS tête : 0,690 W/Kg
DAS tronc : 0,880 W/Kg
DAS membres : 1,870 W/Kg

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Doro Leva L20

DAS tête : 0,791 W/Kg
DAS tronc : 1,506 W/Kg
DAS membres : 2,964 W/Kg

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Quand le réseau 2G s’arrête-t-il ?

Du 15 au 30 novembre 2026 pour Nancy, Vandœuvre-lès-Nancy, Brest et Guipavas.

Du 1er au 15 décembre 2026 pour le reste du territoire.

Pourquoi dois-je changer de téléphone ?

Le réseau 2G, sur lequel fonctionne votre téléphone actuel, va être arrêté. Votre téléphone ne pourra plus s’y connecter, et ne pourra donc plus émettre ni recevoir d’appels ou de SMS.

Vous changez de téléphone, pas d’opérateur

Ce qui ne change pas

Vous gardez votre numéro : aucune démarche de votre part.

Vous gardez votre carte SIM : glissez-la simplement dans votre nouveau téléphone.

Vous gardez votre forfait : même offre, même facture, même service client NRJ Mobile.

Aucun nouvel engagement : vous achetez uniquement un téléphone.

Qui traite ma commande ?

NRJ Mobile est une marque exploitée par Bouygues Telecom, sur son réseau mobile. Votre commande est donc traitée directement par Bouygues Telecom : c’est normal, et c’est sécurisé. Les commandes de téléphones sont traitées sur bouyguestelecom.fr, notre site marchand.

Comment choisir votre nouveau téléphone ?

Vous êtes libre de votre choix

Nos deux modèles sélectionnés sont une proposition à prix réduit, pas une obligation. Vous pouvez acheter le modèle de votre choix chez l’enseigne que vous préférez, en ligne ou en magasin, neuf ou reconditionné. Une seule condition : qu’il soit compatible 4G ou 5G.

Il vous suffira ensuite d’y insérer votre carte SIM NRJ Mobile actuelle : votre numéro et votre forfait restent inchangés.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je ne fais rien ?

À partir de la date d’arrêt dans votre zone, votre téléphone ne fonctionnera plus, y compris pour joindre les numéros d’urgence. Votre ligne et votre forfait, eux, restent actifs : il vous suffira d’insérer votre carte SIM dans un téléphone compatible.

Vais-je perdre mon numéro ?

Non. Votre numéro, votre forfait et votre carte SIM restent les mêmes.

Pourquoi suis-je redirigé vers le site de Bouygues Telecom ?

NRJ Mobile est une marque exploitée par Bouygues Telecom, sur son réseau mobile. Les commandes de téléphones sont traitées sur bouyguestelecom.fr, notre site marchand.

Jusqu’à quand l’offre est-elle valable ?

Le code promo reçu par email est valable jusqu’au 31/12/2026.

Suis-je obligé d’acheter l’un de ces deux téléphones ?

Non. Ces deux modèles sont une sélection à prix réduit que nous vous proposons, pas une obligation. Vous pouvez acheter le téléphone de votre choix, où vous le souhaitez : la seule condition est qu’il soit compatible 4G ou 5G.